Anna Hee Ustvedt

6 fordele ved at integrere din webshop- og ERP-løsning

Den teknologiske udvikling har haft en enorm indflydelse på, hvordan forbrugerne i dag interagerer med brands. Især fremkomsten af e-Commerce har gjort det muligt at skrue op for effektiviteten, når man handler. Den bekvemmelighed, der er ved at kunne bestille fra sofaen, på alle tider af døgnet, med levering til døren, har resulteret i, at e-Commerce er blevet en naturlig del af hverdagen for mange. Ifølge Danmarks statistisk er der fra 2019 til 2020 en stigning på fem procentpoint i antallet af borgere, der handler over nettet – det er den højeste stigning i syv år.


Med adgangen til e-Commerce er der blevet skabt et ”vil have det nu”-miljø, og hvis dine kunder ikke kan få det, de har brug for hurtigt og nemt fra dig, har de intet andet valg end at gå andre steder hen. Kundeloyalitet bliver givet til dem, der kan levere præcis når behovet opstår.

6 fordele integration

 

Webshop-ejere overser ofte behovet for at integrere deres webshop-løsning med ERP-løsning, fordi det kan virke omkostningstungt – både rent økonomisk, men også i forhold til den forstyrrelse i forretningen, der kan opstå, når der ændres på nuværende systemer.

Ikke at integrere kan dog på sigt blive langt mere omkostningstungt. Uden en ERP-integration til din webshop vil du gå glip af fordele, der både er med til at
optimere den interne arbejdsproces og at sikre, at du imødekommer kundernes forventninger til en nem, hurtig og bekvem købsoplevelse.

Når du integrerer din webshop- og ERP-løsning etableres en kommunikationslinje mellem din webshop og dine back-office-systemer, hvilket muliggør en hurtig udveksling af data og sikrer datakonsistens.

 

ERPwebshop integration

 

Nedenfor har vi, inden for to kategorier, samlet en række væsentlige fordele ved en ERP-integreret webshop-løsning.


Kundetilfredsheden optimeres

 

1. Adgang til opdateret information 24/7

Når dit ERP-system er direkte integreret til din webshop, har dine kunder altid – også i weekenden eller midt om natten – adgang til opdaterede data. De kan altid se den nøjagtige lagerbeholdning samt status for deres ordrer. Således risikerer du ikke, at dine kunder bestiller en vare for efterfølgende at blive informeret om, at den er udsolgt eller udgået. Når kunderne ved, at den information de bliver givet på din webshop, er korrekt, så er det langt mere villige til at handle med dig.

 

2. Ordre- og forsendelsestid forkortes

Når du og dine medarbejder manuelt skal indtaste en ordre, afgivet i din webshop, i dit ERP-system kan der nemt ske fejl. Det kan fx være, at den forkerte mængde eller forsendelsesadresse bliver tastet ind. Med en ERP-integreret webshop overføres ordrer automatisk til dit ERP-system i realtid. Det betyder, at du undgår fejl ved manuel indtastning. Uanset om du behandler 1 eller 1.000 ordrer, er det den samme hurtige, effektive, ensartede og fejlfrie proces hver eneste gang.

 

Øget kontrol og reducerede omkostninger

 

1. Optimering af arbejdskraft

Foruden at kunderne får leveret deres varer hurtigere, så kan du spare en del medarbejdertimer på med en integration at automatisere indtastningen af ordrer i ERP-løsningen.

 

2. Menneskelige fejl reduceres

Ordrer afgivet på din webshop overføres automatisk og hurtigt til din ERP-løsning. Der er derfor ikke behov for at vente til en ny ordrer er eksporteret eller udskrevet og herefter manuelt indtastet igen i regnskabs – eller ERP-systemet før den kan blive pakket og sendt afsted. For mange virksomheder er den manuelle proces med til at forsinke leveringen med flere dage.

3. Bedre kontrol og indsigt

Med en ERP-integreret webshop-løsning kan du automatisk generere økonomiske rapporter, der giver dig indsigt i, hvilke produkter, der klarer sig godt og hvilke, der skal forbedres. Denne indsigt giver dig mulighed for hurtigt at tilpasse din strategi og træffe beslutninger med udgangspunkt i nøjagtig data.

 

4. Omkostningseffektiv lagerstyring

Din lagerbeholdning opdateres øjeblikkeligt i din ERP-løsning. Det betyder, at du kan planlægge dit indkøb af nye varer mere præcist. Du ved nøjagtigt, hvilke produkter du skal bestille hjem for at undgå, at der bliver udsolgt. Dermed reducerer du tab af indtægter.

 

Hvordan kan vi hjælpe dig? 

Vores e-Commerce platform, 52eSELLER er modsat mange andre, ERP-funderet. Det betyder, at vores løsning ikke udspringer af et website, men er bygget med udgangspunkt den forretningslogik og de begreber, der anvendes inden for ERP. Begreberne er fx ordreindtastning, varegrupper, produktoprettelse, kundeoprettelse, prisberegning, fragt, moms og levering.


Vores integration mellem webshop og ERP er yderst tæt og stabil, hvilket betyder, at den i stand til at håndtere fejl og nedbrud i ERP-løsningen. Det skyldes, at vores ERP-integration bygger på nogle enkelte principper:

• Fuld afkobling mellem ERP og webshop – 52eSELLER kan køre videre hvis og når ERP-systemet er nede.

• Transaktioner – Hvis der opstår en fejl i en integration, bliver intet opdate ret. Det sikrer, at din webshop altid er i en kendt valid tilstand.

Læs vores kundecase for byggemarkedet Frishop og bliv klogere på, hvordan vi har hjulpet med en integration, der kører gnidningsløst og konstant.

 

 

Vil du vide mere?

 

Kontakt vores ekspert Peter, og bliv klogere på, hvordan vi kan hjælpe dig, med at integrere din webshop- og ERP-løsning. 

 

FiftyTwo-110.web-2

 

Peter Klindt 

e-Commerce manager 

+45 28107001 | pkl@fiftytwo.com