Kundefokus, nysgerrighed og passion

Baseret på erfaringer

Viden

5 gode råd til at konkurrere med Amazon

Du har sikkert hørt det. Amazon-raketten har fyldt brændstof på, og sat kurs mod Norden med første stop hos vores blå og gule naboer. De svenske ...
Læs Mere

Skab brand-awareness og gode kundeoplevelser med gamification

Når vi har det sjovt og bliver udfordret, udskilles der kemikalier (dopamin, oxytocin, serotonin og endorfiner) i vores hjerner. Dét er kemikalier ...
Læs Mere

Master Release: Med den nyeste version af 52RETAIL kan du skabe rammerne for en endnu bedre kundeoplevelse

Vores dygtige kollegaer arbejder hver dag på at skabe de bedste løsninger for vores kunder. Der er i årets løb sket mange spændende tiltag på ...
Læs Mere

Derfor bør du overveje selvbetjeningsløsninger i din forretning

Selvom selvbetjeningsløsninger i retailbranchen er et koncept, der først for alvor har vokset sig stort de seneste år, så er det langt fra så nyt som ...
Læs Mere

Derfor er omnichannel i retail en god forretning

Omnichannel handler om at give dine kunder en sammenhængende oplevelse på tværs af kanaler og dermed forbedre brugeroplevelsen. Nøglen ligger i at ...
Læs Mere

Hvordan bidrager din forretning til en bedre verden?

Ifølge brandingekspert David Aaker bør virksomheder ikke nøjes med at kommunikere det funktionelle formål med de produkter og/eller ydelser, de ...
Læs Mere

Sådan kommer Covid-19 til at påvirke årets største salgsdage

I år behøver forbrugerne hverken tage fri den sidste fredag i november, eller stresse gennem julebagningen og klippe-klistredagene for at få et ...
Læs Mere

Hvem er nutidens forbruger? Fra Baby Boomers til generation Z

Du har sikkert hørt det før. Nutidens forbrugere har ændret sig - er blevet mindre loyale, mere prisfokuserede og stiller generelt højere krav. ...
Læs Mere

7 trin til øget kundeloyalitet

Hvad er kundeloyalitet? Det kan være mange ting, men det handler overordnet set om at få de kunder, du tiltrækker til butikken til at blive ved med ...
Læs Mere

Amazons indtog i Skandinavien strammer løkken om butikker uden strømlinede købsoplevelser

 Hvis danske detailforretninger vil kunne konkurrere med Amazon, må de levere sømløse købsoplevelser.
Læs Mere

GDPR er vigtigt – især for dig, der opererer i leasingbranchen

Der er ingen tvivl om, at adgangen til dine kunders data er guld værd. Med denne får du et unikt indblik i deres ønsker og behov, og det kan hjælpe ...
Læs Mere

6 gennemgående myter om leasingsystemer

Et leasingsystem er for mange en abstrakt størrelse, og det kan det virke uoverskueligt at skulle forholde sig til, hvad det helt præcis indebærer at ...
Læs Mere