”Det var altafgørende for min butik, at jeg fik en kasseløsning, som jeg kan bruge de næste mange år, og som ikke var besværlig at komme i gang med at bruge”

Marias kiosk

Helt nyt POS-system til Nærkøbs butik i hjertet af København

Udfordringen

I hjertet af København ligger Maria’s Kiosk, som drives af Jørgen Hjelm Hansen, og han har igennem de sidste 30 år stået bag disken i kiosken og betjent de mange kunder. Butikken ligger ganske tæt på nogle af byens store attraktioner, så der er ganske ofte turister blandt kunderne i butikken. Jørgen har igennem en lang årrække anvendt et kassesystem, men desværre blev der ikke videreudviklet på produktet, og til sidst udgik det helt. Derudover var det også udfordrende at få tilfredsstillende support. Det var heller ikke muligt for kioskejeren at investere i ny hardware, da systemet efterhånden var så forældet og ikke havde den fornødne systemunderstøttelse. Derfor så Jørgen Hjelm Hansen ikke mange andre muligheder end at investere i helt ny hardware, og i en moderne POS-løsning, som er fremtidssikret og med fuld support. Det var et krav fra Jørgen Hjelm Hansen side, at det skulle være en POS-løsning, som var relativt nem og intuitiv at komme i gang med.

”Det var altafgørende for min butik, at jeg fik en kasseløsning, som jeg kan bruge de næste mange år, og som ikke var besværlig at komme i gang med at bruge”, fortæller Jørgen Hjelm Hansen.

Kiosken er del af butikskæden Nærkøb A/S, som omfatter både kiosker, nærbutikker, tankstationer, campingpladser og havnekiosker fordelt over hele landet. I 2020 indgik butikskæden en rammeaftale med Fiftytwo om levering, installation og support af POS-løsninger til kædens mere end 500 medlemsbutikker.

 

”Der er mange fordele ved at være en del af en større butikskæde, og som medlem får jeg adgang til en lang række rabatter, rådgivning og ikke mindst netværk. Derudover så har jeg brugt mig medlemskab til at få adgang til en god aftale med Fiftytwo”, fortæller Jørgen Hjelm Hansen og understreger, at han jo på ingen måde IT-specialist selv, og derfor har han haft god gavn at den rådgivning han fået.

 

Løsning og resultat

Jørgen Hjelm Hansen fik i efteråret 2020 installeret sin nye POS-løsning, 52RETAIL, og han fik samtidig installeret helt ny hardware. Selvom butikken har 30 år på bagen, så føler han faktisk, at han er startet på en frisk. Alt kører som det skal, og han har haft utrolig nemt ved at lære systemet at kende og blive fortrolig med en noget anderledes POS-løsning, end han har været vant til. Faktisk har han kun haft behov for at kontakte support-afdelingen i Fiftytwo to gange, og i de situationer fik han den hjælp, han havde behov for.  

Generelt er 52RETAIL meget stabilt, og systemet kører stort set uden driftsforstyrrelser. Derudover håndterer systemet komplekse prisberegninger i forbindelse med mængderabatter og tilbud på tværs af fx varekategorier, og beregningen sker med en meget stor hastighed, som gør transaktionen meget hurtig – til glæde for både kunderne og kioskejeren. 52RETAIL kører på en Linux-server, og derfor er det ikke brug for investeringer i Windows-licenser, og kioskejeren bliver heller ikke berørt af forstyrrende opdateringer.


Som de fleste andre købmænd og kiosker i et kædesamarbejde, så køber Jørgen Hjelm Hansen også ind via et indkøbsfællesskab. 52RETAIL har en fakturaintegration til indkøbsfællesskabet, så import af data omkring vejledende priser, kostpriser, produktinformation etc. kommer automatisk ind i systemet, når Jørgen Hjelm Hansen har lagt en indkøbsordre og modtaget fakturaen. Det letter de manuelle tidskrævende processer og minimerer samtidig risikoen for fejl.

”Det er vigtigt, at jeg kan bruge mine kræfter på at yde en rigtig god service over for de kunder, som trofast besøger min kiosk hver dag. Og derfor skal min kasseløsning bare køre uden fejl, og jeg skal være fri for alt for mange manuelle opgaver i mit daglige arbejde”, slutter Jørgen Hjelm Hansen af.

 

MATAS


Oplev Thomas Grane fra Matas fortælle om deres vision og de udfordringer, der hører med til at være en af de retailere i Danmark med den højeste grad af kompleksitet i forhold til priser, personlige rabatter og loyalitetspoint. En udfordring, som de har  fået løst ved at implementere 52MASTERPRICER som central kurveberegner på tværs af deres fysiske og digitale salgskanaler.

Læs mere

play video

BAUHAUS


Med 60.000 varer i sortimentet og prisgaranti som en del af konceptet, kræves der meget af en virksomhed for at håndtere sådan en forretningsmodel.

Læs Casen

FLEGGAARD


Nye gebyrregler førte til, at Fleggaard – der står bag grænsehandelskæderne Fleggaard og Calle - rystede posen med leverandører på betalingsområdet

Læs Casen

Vil du tale med os?

Telefon
+45 43245424
Kontakt

Send os en besked