Utfordringen
Å finne et pålitelig POS-system for nærbutikker
OK Plus hadde lenge basert seg på et egenutviklet DOS-basert POS-system som ble ustabilt etter hvert som flere funksjoner ble lagt til. Et senere forsøk på å basere kassasystemet på et ERP-system kom også til kort, ettersom nøkkelkunnskap forsvant ved utskiftninger i personalet.
For en kjede med travle franchisetakere er pålitelig IT en forretningskritisk nødvendighet. OK Plus trengte en velprøvd POS-løsning for dagligvarehandelen som kunne garantere oppetid, støtte et fullstendig kjedeoppsett og gi franchisetakerne fleksibilitet innenfor et definert rammeverk.
"Våre krav til et nytt system er oppetid, driftssikkerhet, at det er intuitivt, og at det er enkelt for nye medarbeidere å komme i gang med."
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
Løsningen
Fiftytwos 52ViKING POS for franchisebutikker i dagligvarehandelen
Etter en grundig evaluering valgte OK Plus Fiftytwo og 52ViKING POS-løsningen.
"Vi valgte Fiftytwo fordi vi allerede fra første dag, på vårt første møte med dem, kunne merke at de var kompetente, at de hadde mye kjennskap til bransjen. De har mange kunder som ligner på oss, så vi var sikre på at vi ville få et godt, solid system."
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
Løsningen ble skreddersydd til franchiseoppsettet, med tilpassede menyer og oppsett som støtter måten OK Plus-forhandlerne opererer på. Løsningen kan integreres med tredjepartssystemer som Safepay, betalingsterminaler og regnskapsplattformen e-conomic, noe som understreker dens styrke som et integrert POS-system for dagligvarehandelen.
Implementeringen ble fullført på bare tre måneder i alle de 70 butikkene, en uvanlig rask utrulling i hele kjeden for en landsdekkende dagligvarekjede. Utrullingen lyktes takket være et tett samarbeid. OK Plus bidro med et sterkt internt team og tillit fra butikkene sine, mens Fiftytwo bidro med prosjektledelse og de rette spesialistene for å sikre en smidig prosess.
"Å rulle ut 52ViKING i 70 butikker på bare tre måneder er ikke noe man ser hver dag i dagligvarehandelen. Det fungerte fordi OK Plus var besluttsomme, og vi stilte med et dedikert team og klare prioriteringer. "
- Mikael Haugaard Bakkendorf Hansen, Senior Sales Executive, Fiftytwo
Resultatene
Pålitelig ytelse i 70 butikker
Med det nye POS-systemet for nærbutikker ser OK Plus svært lite behov for support, noe som gir franchisetakerne et stabilt grunnlag og frihet til å fokusere på å betjene kundene.
"Det må bare fungere, og det gjør det. "
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
Det intuitive POS-grensesnittet gjør det enkelt å ta i bruk nye medarbeidere og sikrer rask og pålitelig service i alle butikker. Integrasjonen med tredjepartssystemer har vært enkel, og hotlinen forblir nesten urørt takket være løsningens pålitelighet. Det er viktig å merke seg at den stabiliteten som er oppnådd i dag, bygger på den uvanlig raske POS-utrullingen som definerte partnerskapet.
"Det har vist seg at vi ikke har nedetid på programvaren. Vår hotline er ikke belastet, fordi systemet er driftssikkert."
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
Samarbeidet
Et langsiktig POS-partnerskap siden 2017
OK Plus har vært kunde siden 2017, og samarbeidet har bare vokst seg sterkere og sterkere. Fiftytwo leverte ikke bare POS-systemet, men hjalp også OK Plus med å migrere til e-conomic regnskap, noe som understreker deres rolle som en partner som kan håndtere virksomhetskritiske integrasjoner og sikre stabilitet på tvers av systemer.
"Samarbeidet med Fiftytwo har vært på et høyt profesjonelt og faglig nivå. Det har vært så bra at vi har valgt å gå videre med dem med en ny løsning."
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
Fremtiden
Fremtidige POS-innovasjoner i dagligvarehandelen
OK Plus bygger videre på mer enn åtte års partnerskap og ser fortsatt på Fiftytwo som en langsiktig partner i utviklingen av nye digitale initiativer for POS i dagligvarehandelen. Sammen forbereder de seg på teknologier som mobile POS, elektroniske hylleetiketter og lettere selvbetjeningsoppsett, alt med samme mål om å opprettholde pålitelig drift og gjøre hverdagen enklere for franchisetakerne.
"Vi har store forventninger til fremtiden, og vi vet at det blir spennende i samarbeid med Fiftytwo."
- Klaus Bølle, IT-sjef, OK Plus
