Den stora utmaningen
Att hitta ett tillförlitligt POS-system för convenience-butiker
OK Plus hade länge förlitat sig på ett egenutvecklat DOS-baserat kassasystem som blev instabilt i takt med att fler funktioner lades till. Ett senare försök att basera kassasystemet på ett ERP-system misslyckades också, eftersom viktig kunskap försvann vid personalbyten.
För en kedja med upptagna franchisetagare är tillförlitlig IT en affärskritisk nödvändighet. OK Plus behövde en beprövad POS-lösning för dagligvaruhandeln som kunde garantera drifttid, stödja en fullständig kedjeinstallation och ge franchisetagarna flexibilitet inom ett definierat ramverk.
"Våra krav på ett nytt system är driftsäkerhet och att det är intuitivt och enkelt för nya medarbetare att komma igång med. "
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
Lösningen
Fiftytwos 52ViKING POS för franchisebutiker inom retailhandeln
Efter en grundlig utvärdering valde OK Plus Fiftytwo och 52ViKING POS-lösningen.
"Vi valde Fiftytwo därför att vi redan från första dagen, på vårt första möte med dem, kunde känna att de var kompetenta, att de hade stor kunskap om branschen. De har många kunder som liknar oss, så vi var säkra på att vi skulle få ett bra, stabilt system."
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
Lösningen skräddarsyddes för franchisekonceptet, med anpassade menyer och layouter som stöder det sätt som OK Plus-återförsäljarna arbetar på. Den integreras med tredjepartssystem som Safepay, betalterminaler och redovisningsplattformen e-conomic, vilket understryker dess styrka som ett integrerat POS-system för dagligvaruhandeln.
Implementeringen slutfördes på bara tre månader i samtliga 70 butiker, vilket är en ovanligt snabb utrullning i hela kedjan för en rikstäckande närbutikskedja. Utrullningen lyckades tack vare ett nära samarbete. OK Plus bidrog med ett starkt internt team och sina butikers förtroende, medan Fiftytwo bidrog med projektledning och rätt specialister för att säkerställa en smidig process.
"Att rulla ut 52ViKING i 70 butiker på bara tre månader är inte något man ser varje dag inom dagligvaruhandeln. Det fungerade eftersom OK Plus var beslutsamma, och vi bidrog med ett dedikerat team och tydliga prioriteringar. "
- Mikael Haugaard Bakkendorf Hansen, Senior Sales Executive, Fiftytwo
Resultaten
Tillförlitlig prestanda i 70 butiker
Med det nya POS-systemet för närbutiker ser OK Plus ett mycket litet behov av support, vilket ger franchisetagarna en stabil grund och friheten att fokusera på att betjäna kunderna.
"Det måste bara fungera, och det gör det."
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
Det intuitiva POS-gränssnittet gör det enkelt att introducera nya medarbetare och säkerställer snabb och tillförlitlig service i varje butik. Integrationen med tredjepartssystem har varit okomplicerad, och hotlinen förblir nästan orörd tack vare lösningens tillförlitlighet. Det är viktigt att den stabilitet som uppnås idag bygger på den ovanligt snabba POS-utrullningen som definierade partnerskapet.
"Det har visat sig att vi inte har några driftstopp på programvaran och att våran hotline inte är belastad då systemet är driftsäkert."
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
Samarbetet
Ett långsiktigt POS-partnerskap sedan 2017
OK Plus har varit kund sedan 2017, och partnerskapet har bara blivit starkare. Fiftytwo levererade inte bara kassasystemet utan hjälpte också OK Plus att migrera till e-conomic accounting, vilket understryker deras roll som en partner som kan hantera verksamhetskritiska integrationer och säkerställa stabilitet mellan olika system.
"Samarbetet med Fiftytwo har varit på en hög professionell nivå. Det har varit så bra att vi har valt att gå vidare med dem på en ny lösning."
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
Framtiden
Framtida POS-innovationer inom convience-handeln
Efter mer än åtta års samarbete fortsätter OK Plus att se Fiftytwo som en långsiktig partner i utvecklingen av nya digitala initiativ för POS inom dagligvaruhandeln. Tillsammans förbereder de sig för tekniker som mobila POS, elektroniska hyllkantsetiketter och lättare självbetjäning, allt med samma mål att upprätthålla en tillförlitlig verksamhet och göra det dagliga arbetet enklare för franchisetagarna.
"OK Plus har stora förväntningar på framtiden, och vi vet att det kommer att bli spännande i samarbete med Fiftytwo."
- Klaus Bølle, IT-chef, OK Plus
