AI i detailhandlen: Hvornår er det investeringen værd?

oktober 5, 2026
By Rasmus Bach Hansen
Retail · AI · Retail Readout

Nu kan du deltage i undersøgelsen til Fiftytwo Retail Readout 2027. Vi spørger fagfolk i den nordiske detailhandel, hvordan deres virksomheder arbejder med AI, hvor de ser muligheder, og hvad der står i vejen. Det tager cirka 5 minutter at besvare undersøgelsen. Som deltager får du adgang til den fulde rapport, når den udkommer.

Besvar undersøgelsen på 5 minutter →

Der er mange muligheder med AI. Det svære er at vurdere, hvilke der er værd at bruge tid og penge på.

Kan AI spare medarbejderne i butikkerne tid eller hjælpe kunderne med at finde de rigtige produkter? Hvad kræver det at få løsningerne til at fungere i hverdagen? Og skal man begynde at eksperimentere nu eller vente, til der er flere erfaringer at basere beslutningen på?

Det er nogle af de spørgsmål, vi undersøger i Fiftytwo Retail Readout 2027. Rapporten kombinerer nye resultater om AI med bredere indsigter i den nordiske detailhandels prioriteter og valg af teknologi.

Værdien af at komme i gang.
Grundene til at vente.

Virksomheder, der går tidligt i gang, får mulighed for at afprøve idéer og gøre sig erfaringer, mens udbyttet stadig er usikkert. Ved at vente kan de få adgang til mere gennemprøvede løsninger og bedre viden om, hvad der virker. Til gengæld kommer de senere i gang med at opbygge deres egne erfaringer.

“Detailhandlere har en forretning at drive, samtidig med at de undersøger mulighederne med AI. Der kan være værdifulde erfaringer at hente ved at gå tidligt i gang, men alle muligheder kræver tid og ressourcer. Vi vil gerne forstå, hvad der giver detailhandlere tilstrækkelig sikkerhed til at tage næste skridt, og hvad der får dem til at vente.”
Søren Brammer Riis, Chief Commercial Officer, Fiftytwo

Samtidig skal hverdagen i butikkerne fungere, medarbejderne have den støtte, de har brug for, og kunderne en god betjening. Det tager tid at afprøve et værktøj, og det kræver endnu mere at gøre det til en del af det daglige arbejde. Medarbejderne skal forstå, hvordan det fungerer, kunne stole på resultaterne og vide, hvornår der er grund til at forholde sig kritisk til dem.

Værdien af AI afhænger derfor også af, om gevinsten står mål med det arbejde, der skal til for at få løsningen til at fungere i praksis.

Hvordan arbejder din virksomhed med AI?

I undersøgelsen spørger vi ind til, hvordan detailhandlere bruger AI i dag, hvor de ser muligheder, og hvilke udfordringer de møder. Spørgsmålene handler blandt andet om butiksdrift, støtte til medarbejderne og mulighederne for at hjælpe kunder med at finde produkter og forbedre deres indkøbsoplevelse.

Vi vil gerne høre fra både virksomheder, der allerede bruger AI, virksomheder, der undersøger mulighederne, og virksomheder, der endnu ikke er kommet i gang.

“Hvis vi kun hører fra virksomheder med en succeshistorie, går vi glip af en vigtig del af billedet. Vi vil også gerne høre fra detailhandlere, der stadig undersøger mulighederne med AI eller har valgt at vente. Deres spørgsmål og forbehold er lige så vigtige.”
Søren Brammer Riis, Chief Commercial Officer, Fiftytwo

Du behøver hverken have en færdig AI-strategi eller en succeshistorie for at deltage. Dine prioriteter, overvejelser og de spørgsmål, du endnu ikke har svar på, er også relevante.

Retail Readout 2027-mockup-150x150

Om Retail Readout 2027

Fiftytwo Retail Readout is a Nordic industry initiative that brings together perspectives from retailers and retail organizations on business priorities, challenges and technology choices.

Fiftytwo Retail Readout er et nordisk brancheinitiativ, der samler perspektiver fra detailhandlere og brancheorganisationer om deres prioriteter, udfordringer og valg af teknologi.

  • Årets fokus: Brugen af AI, muligheder og barrierer, suppleret med bredere indsigter i nordisk detailhandel og kommentarer til resultaterne.
  • Hvem kan deltage? Fagfolk i den nordiske detailhandel, uanset om deres virksomhed allerede bruger AI, undersøger mulighederne eller endnu ikke er kommet i gang.
  • Tidsforbrug: Cirka 5 minutter.
  • Som deltager får du: Adgang til den fulde rapport, når den udkommer.
  • Rapporten udkommer på: Dansk, norsk, svensk og engelsk.

 

Din erfaring skal med

Fortæl os om din virksomheds tilgang til AI, og bidrag til Fiftytwo Retail Readout 2027. Som deltager får du adgang til den fulde rapport, når den udkommer.

Læs mere om Retail Readout 2027 →