Omnichannel

Løsninger

Omnichannel

Skab den perfekte kundeopleve med omnichannel

I dag kan kunderne interagere med forretninger på tværs af forskellige kanaler - i fysiske butikker, på webshops, gennem mobilapps, kataloger eller på sociale medier. Med en tilstedeværelse på forskellige kanaler er det muligt at forbedre kundeoplevelsen, samt nå ud til et bredere omfang af potentielle kunder. Derfor har mange retailere fx ikke kun en kasseløsning, men også en webshop. 

For skabe den perfekte kundeoplevelse er det afgørende, at dine salgskanaler arbejder sammen. Dine kunder skal tilbydes en ægte omnichannel-oplevelse, hvor de præsenteres for de samme priser, rabatter og varelager, uanset hvilken kanal, de handler igennem.

Gennem årene har vi leveret omnichannel løsninger, som har gjort det muligt for vores kunder at forbinde alle deres salgskanaler. 

En 52OMNICHANNEL oplevelse

Hvordan kan vores løsning hjælpe dig til at skabe den perfekte kundeoplevelse?

Èn og samme logik

Du får en ægte omnichannel-løsning, hvor alle dine salgskanaler integreres og benytter 100 procent samme logik, så dine kunder får samme oplevelse, varelager, pris og rabatter uanset om de handler via din webshop, app eller fysiske butik.

REALTIDSINTEGRATION MELLEM KANALER

Priser, rabatter og kampagner slår igennem på samme tid på alle dine kanaler, fx din webshop, app og fysiske butik, uden at besværliggøre de bagvedliggende processer - tværtimod.

INTEGREREDE KUNDEOPLEVELSER - OFFLINE OG ONLINE

Vores omnichannel løsning gør det på mange måder nemmere for dine kunder at handle hos dig. Fx får de mulighed for at handle online og returnere i din nærmeste fysiske butik, i stedet for at sende retur via post.
Den rigtige pris, på det rigtige tidspunkt, til den rigtige person.
Altid

PRISER, RABATTER OG KAMPAGNER

Vores omnichannel løsning forbinder alle dine salgskanaler og viser ens priser, rabatter og kampagner på tværs af alle salgskanaler og på samme tid. Med én forretningslogik kan du styre dine data fra ét og samme sted og sikre ens priser på alle kanaler, både på din webshop og på dine hyldeforkanter.
Flere loyale kunder.
Mindre modgang

Loyalitet

Med én forretningslogik kan vi tilbyde loyalitetsprogrammer baseret på kundeadfærd, som samles på baggrund af central data. En stor fordel ved at bruge én forretningslogik er muligheden for at give kunderne personaliserede tilbud, så de føler sig specielle.
Centraliseret overblik over din virksomhed.
Ingen overraskelser

Lettere retail processer & logistik

Med én forretningslogik kan du skabe et komplet overblik over din forretning og styre dine data fra ét sted. Ved at lagre dine data ét sted, har du mulighed for at styre alle dine data og give kunderne de varer, som de kommer efter. Click & Collect bliver også gjort nemmere, da priserne også slår igennem på hyldeforkanterne og sikrer, at dine medarbejdere hurtigt kan finde varerne.
Ekstraordinære kundeoplevelser.
På ingen tid

GAVEKORT & VOUCHERE

Vores løsning kan kombinere gavekort og vouchere med dit system, og er forbundet på tværs af alle dine salgskanaler. Dvs. vouchers kan udstedes fra webshoppen og brugt i butikken og vice versa. Dette giver dig en forbundet forretning og simplificerer købdsprocessen for både kunder og medarbejdere. 
Connected Retail

Let's make it count.

Connected retail giver dig mulighed for at give dine kunder personaliserede priser, rabatter og tilbud baseret på deres købsadfærd. Med vores løsning kan du tilgå al data og få et komplet overblik over kundens købsadfærd. Salgsprocessen bliver nemmere for alle parter, da vores løsning hænger sammen på tværs af webshop og butik. 

Vil du tale?

Kontakt

Skriv til os